Condiciones de contratación y uso

ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. (en adelante `Escuela` o `nosotros` o `nuestro`)

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR ESTE SITIO WEB.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, NO ACCEDA NI UTILICE ESTE SITIO WEB NI PROPORCIONE NINGUNA INFORMACIÓN PERSONAL.

La presente información, normas y condiciones tienen por objeto regular, en lo que sea aplicable, el uso y la contratación de productos y servicios del/de los sitio/s web que ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L., pone a disposición del público para así cumplir con las obligaciones legales al respecto.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso fueron modificadas el 10/05/2024.

ACERCA DE LAS PRESENTES CONDICIONES

El propósito de estas condiciones es doble: en primer lugar, informar a los posibles compradores sobre las condiciones y modalidades de venta y de los productos y servicios ofrecidos por ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L.; en segundo lugar, definir los derechos y obligaciones de ambas partes en el marco de la venta de servicios por parte de ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. al consumidor final.

Las presentes condiciones se aplicarán sin restricciones ni reservas a todas las ventas de productos y servicios ofrecidos por ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. a través de su sitio web. Al realizar un pedido de productos y servicios en la página web de ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L., el comprador acepta plenamente y sin reservas estas condiciones, cuyo conocimiento previo a la realización del pedido se presume.

Las condiciones de uso que contiene este Acuerdo pueden modificarse de forma periódica y pueden revisarse en cualquier momento. Deberá visitar esta página periódicamente para revisar los términos de uso actualizados ya que son vinculantes para los usuarios de la web. Al usar este Sitio web Usted acepta cualquier cambio o modificación que se realice en el presente Acuerdo. Si en algún momento, Usted no acepta algún cambio o modificación, deberá comunicárnoslo por escrito tal y como se indica en la sección “Información de contacto de ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L.”. Es posible que ciertas disposiciones de los términos de uso que contiene este Acuerdo pueden ser reemplazadas mediante el contenido de las Políticas de Privacidad.

Del mismo modo, al utilizar este sitio web, Usted acepta estar legalmente obligado y cumplir con estos términos y condiciones, como si hubiera firmado este acuerdo. Si no cumple con estos términos y condiciones en cualquier momento, nos reservamos el derecho, si corresponde, de cancelar su contraseña, cuenta de usuario y/o acceso a este Sitio web (o cualquier parte del mismo).

A nuestra entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad, podemos suspender, modificar o alterar cualquier aspecto del sitio web, incluidos, entre otros:

• La restricción del tiempo en que el sitio web está disponible.
• La restricción del uso permitido.
• Restringir o cancelar el derecho de cualquier usuario a utilizar el sitio web.

Estas condiciones se complementan con las Políticas de Privacidad.

INFORMACIÓN DE CONTACTO DE ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L.

ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L.

Rosselló, 303, bjos., 08037, Barcelona

B08638470

También puede dirigir sus comunicaciones a través de los siguientes canales:

• Presencialmente, en nuestras oficinas
• Por correo electrónico a la dirección info@ramonycajal.com
• Contactando al teléfono +34 932 070 680 donde estamos a su disposición para atenderle.

TARIFAS DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

El precio de venta de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web de ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. se establecerá en euros y se aplicará el precio vigente en el momento en que se realice el pedido. ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. se reserva el derecho de modificar el precio de venta de los productos y servicios en cualquier momento y el precio que se aplicará a la compra será el que se muestre en la pantalla en el momento en que se realice el pedido.

ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. se esforzará por verificar y comprobar periódicamente cualquier error en los precios de los productos y servicios que se ofrecen en el sitio web. Si se produce un error en los precios mostrados en el sitio web, ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. actuará de la siguiente manera:

• Si el precio correcto es inferior al que se muestra en el sitio web, ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. le cobrará el precio más bajo y se procederá a la prestación del servicio.
• Si el precio correcto es superior al que se muestra en el sitio web, ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. se pondrá en contacto con Usted para que decida si desea continuar con el pedido o cancelarlo sin ningún costo adicional.

El precio no incluirá los costes de cancelación, que se facturarán aparte del precio de los productos y servicios adquiridos.

Los precios incluirán los impuestos que correspondan según la normativa vigente en la fecha en que se realice el pedido. Cualquier cambio en la tasa impositiva se reflejará automáticamente en el precio de los productos y servicios que ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. vende en el sitio web.

MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago a través de los cuales se puede comprar en el sitio web son tarjeta bancaria.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. puede aceptar devoluciones de productos y servicios tan solo en aquellos casos que el producto o servicio no se haya empezado a consumir y dentro de los 14 días desde su compra. No se aceptarán devoluciones después de este período de tiempo.

Si necesita hacer una devolución por cualquier motivo, póngase primero en contacto con nosotros por escrito tal y como se indica en la sección “Información de contacto de ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L.”. Se le pedirá que proporcione su número de Orden de Compra tal y como se recibió cuando se realizó un pedido en el Sitio. Una vez que determinemos que su servicio puede ser devuelto, se le emitirá un “Número de Autorización de Devolución” y se le darán instrucciones sobre cómo completar el proceso.

Todos los reembolsos se harán por el mismo medio de pago que utilizó para la compra original.

Con independencia de lo anterior, Usted puede ejercer su derecho de desistimiento tal y como se detalla en la sección “Derecho de Desistimiento”.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le informamos de los siguientes aspectos:

Todos los usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que se compró el producto o servicio, debiendo ser ejercitado directamente frente a ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. El usuario que desee ejercer su derecho de desistimiento respecto a la compra realizada, deberá seguir los siguientes pasos:

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar su decisión a ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. a través de cualquiera de las vías de atención al cliente o por escrito a info@ramonycajal.com. Una vez que se haya recibido la comunicación, ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. proporcionará al usuario las instrucciones necesarias para llevar a cabo la devolución del servicio.

De acuerdo con la legislación vigente, los costos de la devolución de los productos y servicios serán responsabilidad del comprador, salvo en los casos en que los productos y servicios entregados no correspondan con los solicitados (en cuyo caso los gastos de devolución serán cubiertos por ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L.).

Una vez recibida su solicitud, se le pedirá que proporcione su número de “Pedido” tal y como se recibió cuando se realizó un pedido en el Sitio. Una vez que determinemos que el producto o servicio puede ser devuelto, se le emitirá un “Número de Autorización de Devolución” y se le darán instrucciones sobre cómo completar el proceso.

Todos los reembolsos se harán por el mismo medio de pago que utilizó para la compra original. El reembolso se efectuará en un plazo no superior a 14 días.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si necesita obtener información adicional acerca del estado de su pedido, una devolución o si tiene alguna reclamación sobre su pedido, puede comunicarse con nuestro “Servicio de Atención al Cliente” de ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L.

Estamos disponibles para atender sus consultas por teléfono en el +34 932 070 680, durante nuestro horario de oficina. También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección info@ramonycajal.com nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Para asegurar una atención directa y personalizada por parte de nuestro departamento de atención al cliente en caso de que tenga alguna reclamación, le proporcionaremos un número de identificación y le enviaremos por correo electrónico un comprobante de la reclamación presentada.

En ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L. nos comprometemos a responder a todas las reclamaciones recibidas en el menor tiempo posible, y en todo caso, dentro del plazo máximo de un mes a partir de la presentación de la reclamación.

PLATAFORMA UE RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE LITIGIOS EN LÍNEA

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento 524/2013 relativo a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le informamos que la plataforma de resolución de litigios en línea (`ODR Platform, Online Dispute Resolution`) está ahora en funcionamiento para todos los países de la Unión Europea, incluyendo España.

En lo que respecta a España, la Comisión Europea ha seleccionado al Centro Europeo del Consumidor, que se encuentra bajo la tutela de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, para actuar como punto de contacto de la plataforma y brindar asistencia y apoyo para presentar reclamaciones a través de dicha plataforma.

En el hipotético caso de que se produzca cualquier conflicto entre Usted y ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L., existe este procedimiento europeo, sencillo, multilingüe y accesible para la resolución de los mismos a través del siguiente enlace:

POLITICA DE PRIVACIDAD

Su privacidad y seguridad son nuestra principal prioridad. Consulte, en el siguiente enlace, nuestra Política de Privacidad, que se aplicarán a la información personal obtenida o proporcionada por usted.

INVALIDEZ PARCIAL

En caso de que alguna disposición de este contrato fuera considerada inválida por aplicación de cualquier ley o reglamento, o como resultado de una decisión definitiva de una autoridad competente, las restantes cláusulas o extremos conservarán su plena validez y alcance. Todas las estipulaciones de este contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, y en caso de que una de ellas sea declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme, se sustituirá por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las condiciones.

JURISDICCIÓN COMPETENTE

La legislación aplicable a estas condiciones es la española. En caso de controversia, las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Barcelona para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con estas condiciones.