Política de privacitat
IMPORTANT: li convidem al fet que llegeixi detingudament aquesta Declaració de Privacitat per a conèixer per què recopilem les seves dades personals i com són processats aquestes dades per Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L., Rosselló, 303, bjos., 08037, Barcelona.
Aquesta política està subjecta a canvis pel que és convenient consultar-la cada vegada que vostè decideixi visitar-nos.
La present Política de Privacitat va ser modificada el 01/05/2021.
ÀMBIT
Aquesta declaració de privacitat en línia de Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L., és pública i accessible a tots els usuaris i clients de Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L., i s'aplica a tots els llocs web de Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. sent www.ramonycajal.com el lloc o domini principal.
També s'aplica a aquells documents o missatges emesos per Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. que enllacen a aquesta política o declaració de privacitat o, si escau, indiquen que s'accedeixi a ella perquè Vostè conegui l'ús que fa Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. de les seves dades personals.
A continuació, l'informem de manera general sobre els usos de la seva informació personal. Posteriorment es detallen aquests usos i tractaments.
INFORMACIÓ PERSONAL QUE RECOLLIM
Informació sobre l'ús de dades de caràcter personal, segons el que es disposa en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques, pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, que adapta el Reglament a l'ordenament jurídic espanyol i completa i desenvolupa les seves disposicions (LOPDGDD).
Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. respecta el seu dret a la intimitat i aplica tota la normativa vigent a fi de protegir les dades personals dels seus clients i usuaris.
Les seves dades personals són tractats amb la màxima confidencialitat, havent adoptat Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L., com a Responsable del Tractament, les mesures d'ordre tècnic i organitzatiu necessàries per a garantir la confidencialitat i seguretat de les dades personals, evitant la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.
Perquè Vostè pugui rebre informació i, si escau, poder reservar o usar els productes i serveis que Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. ofereix a través del/dels lloc/s de Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L., és necessari que ens informi de certes dades personals necessàries per a poder, així, personalitzar-li els nostres serveis i ajustar-los als seus interessos i necessitats.
Li recordem que és deure de l'usuari fer-nos saber qualsevol canvi que es produeixi en les seves dades, a Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L., i que hagués registrat els nostres llocs, per a procedir al seu manteniment en els fitxers corresponents.
Per a millorar els serveis que li oferim, és possible que en finalitzar el servei que li prestem, rebi una enquesta de satisfacció. En ella se li demanarà una valoració dels serveis rebuts i un breu comentari sobre l'experiència viscuda.
Recopilem la seva informació personal per diversos motius:
- Atendre sol·licituds de serveis
- Realització dels serveis
- Confecció de pressupostos
- Enviar-li missatges d'estat dels serveis en curs
- Enviament de promocions que considerem interessants per als nostres clients
- Enquestes de qualitat i de satisfacció per a la millora dels serveis que realitza Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L.
A més, podem recopilar informació relacionada amb el seu ús dels nostres llocs web a través de diverses tecnologies, com l'ús de cookies.
Podrà revocar aquest consentiment en qualsevol moment, així com exercitar els seus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oblit, portabilitat de dades i oposició pels mitjans indicats en el capítol “EXERCICI DE DRETS” del present document.
MÈTODES DE RECOLLIDA
Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. recull dades personals a través de diversos canals: en el lloc web www.ramonycajal.com; en el centre d'atenció telefònica de Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L.; en els mateixos centres físics de Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L., a l'hora de sol·licitar un pressupost o un servei; en la pàgina de Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. en Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin.
En tot cas i sempre que sigui aplicable li donarem l'opció de negar-se al fet que usem les seves dades amb finalitats d'enviaments o comunicacions publicitàries.
COMUNICACIÓ A TERCERS
Ens autoritza la comunicació de les dades com a Nom, NIF, Dades Bancàries, etc., a les Entitats Financeres amb les quals treballa Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. únicament als efectes de gestionar les transferències, cobraments i pagaments al fet que doni lloc la relació comercial i l'ús dels nostres serveis.
TRACTAMENTS I USOS
Vostè podrà revocar en tot moment l'autorització que hagi atorgat a fi de permetre que les seves dades siguin utilitzades d'una manera específica. Aquesta revocació d'autorització no podrà tenir efecte retroactiu.
Realització i gestió del servei contractat i facturació
Sense les dades sol·licitades no serà possible la realització del servei.
Les dades personals, així com els relatius al servei seran conservats en els nostres fitxers durant el temps necessari per a poder fer efectiva la garantia del servei prestat (5 anys).
Les dades relatives a la facturació del servei seran conservats en els nostres fitxers durant el temps necessari per a complir amb les obligacions legals i fiscals aplicables als serveis realitzats per Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. (5 anys + l'any en curs).
Sobre aquest tractament de dades, Vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:
- D'accés per a conèixer quines dades conservem i tractem.
- De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat (per exemple, les seves dades de contacte).
Tractament de consultes
Les dades personals, de contacte, imatges, seran conservats en els nostres fitxers durant el temps necessari per a poder realitzar la gestió sol·licitada.
Sobre aquest tractament de dades, Vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:
- D'accés per a conèixer quines dades conservem i tractem.
- D'oposició i limitació, perquè les dades personals no siguin tractats -des que es tramiti la seva sol·licitud- per a la finalitat del servei d'informació.
- De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat
- D'esborrat o supressió en cas que ens retiri el seu consentiment per a aquest tractament.
Servei de Qualitat
Per a complir amb els nostres compromisos de qualitat amb el client, puntualment realitzem una enquesta destinada a conèixer la satisfacció amb els treballs realitzats als nostres clients i usuaris per a, així, poder millorar els nostres serveis.
Aquestes enquestes s'efectuen per mitjans electrònics (es rep un e-mail amb enllaç a la web on es realitza l'enquesta) i en elles no es recull cap dada personal addicional als quals Vostè ens hagi proporcionat prèviament.
En qualsevol cas, les dades personals de contacte recopilats amb la finalitat d'enviar-li l'enquesta de qualitat únicament seran utilitzats si vostè ens atorga el seu consentiment explícit.
Les dades personals referents a aquest tractament seran conservats per a això durant 3 mesos.
Sobre aquest tractament de dades Vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:
- D'oposició i limitació, perquè les dades personals no siguin tractats -des que es tramiti la seva sol·licitud- per a la finalitat del servei de qualitat.
- De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat
Informació sobre els serveis de Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L.
Per a mantenir-li informat sobre els serveis de prestats per Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. i de les promocions puntuals, requerim tractar les seves dades de contacte.
D'altra banda, en cada comunicació enviada se li oferirà l'oportunitat de donar-se de baixa d'aquestes; addicionalment vostè pot exercir els drets indicats a continuació en qualsevol moment.
Sobre aquest tractament de dades Vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:
- D'oposició i limitació, perquè les dades personals no siguin tractats -des que es tramiti la seva sol·licitud- per a la finalitat del servei d'informació.
- De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat
- D'esborrat o supressió en cas que ens retiri el seu consentiment per a aquest tractament.
Elaboració de pressupostos
Les dades que Vostè ens proporcioni, per a l'elaboració del pressupost, es mantindran en els nostres fitxers fins que Vostè ens informi de la declinació de la seva execució o fins a passats 2 anys, una vegada transcorregut aquest termini seran esborrats. En un altre cas passaran a formar part del tractament de Realització del Servei.
Sobre aquest tractament de dades Vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:
- D'accés per a conèixer quines dades conservem i tractem.
- De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat (per exemple, les seves dades de contacte).
- D'esborrat en el cas que desestimi definitivament l'actuació pressupostada per Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L.
Estudi de candidatures d'ocupació
Les dades que Vostè ens proporcioni, per a participar en els nostres processos de selecció de personal, en cas de ser Vostè seleccionat per a la següent fase, li comunicarem tal decisió. Les dades per Vostè proporcionats es conservaran durant un temps màxim d'1 any passat el qual seran eliminats.
Sobre aquest tractament de dades Vostè podrà, en cas que ho consideri necessari, exercir els següents drets:
- D'accés per a conèixer quines dades conservem i tractem.
- De rectificació en el cas que consideri que les dades no són correctes o bé perquè han canviat (per exemple, les seves dades de contacte).
- D'esborrat o supressió en cas que ens retiri el seu consentiment per a aquest tractament.
Servei reCAPTCHA
L'adreça IP de navegació serà enviada a Google com a part del sistema per a poder destriar un humà d'un sistema de farciment i enviament de formularis automatitzat.
Tots els detalls sobre la política de privacitat de Google es poden llegir en la pàgina https://policies.google.com/privacy?hl=ca.
TRACTAMENT DE COOKIES
COOKIES
Aquest lloc web usa cookies pròpies per a millorar la seva experiència de navegació, depenent de la configuració del seu navegador. En algunes pàgines i opcions dels llocs Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. s'usen cookies pròpies del navegador. Les cookies són procediments automàtics de recollida d'informació relativa a les preferències determinades per un Usuari durant la seva visita a una determinada pàgina web. Aquesta informació es registra en petits arxius que són guardats en els equips informàtics de l'usuari, mai en els de Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L. Cada vegada que l'usuari torna a accedir al lloc web en qüestió, aquests arxius s'activen automàticament de manera que es configura el lloc web amb les preferències assenyalades en anteriors visites. Les cookies no poden llegir els arxius cookie creats per altres proveïdors.
QUINS TIPUS DE COOKIES UTILITZEM?
Segons el termini de temps que romanen actives les cookies poden ser:
- Cookies de sessió: dissenyades per a recaptar i emmagatzemar dades mentre l'usuari accedeix a una pàgina web. Se solen emprar per a emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l'usuari en una sola ocasió (per exemple, una llista de productes adquirits).
- Cookies persistents: Són un tipus de cookies per les quals les dades segueixen emmagatzemats en el terminal i pot accedir-se a ells i ser tractats durant un període definit. Tenen data d'esborrat. S'utilitzen per exemple en el procés de compra o registre per a evitar haver d'introduir les nostres dades constantment.
Segons qui sigui l'entitat que gestini l'equip o domini des d'on s'envien les cookies i tracti les dades que s'obtinguin, podem distingir:
- Cookies pròpies: Són aquelles que s'envien al dispositiu de l'usuari i són gestionades exclusivament per nosaltres per al millor funcionament del lloc.
- Cookies de tercers: Són aquelles que s'envien al dispositiu de l'usuari des d'un equip o domini que no és gestionat per nosaltres sinó per una altra entitat, que tractarà les dades obtingudes.
Quan navegui per la nostra pàgina web es poden instal·lar en el seu dispositiu les següents cookies:
- Cookies de registre: Quan l'usuari entra en la nostra web i inicia sessió s'instal·la una cookie pròpia i temporal perquè pugui navegar per la seva zona d'usuari sense haver d'introduir les seves dades contínuament. Aquesta cookie desapareixerà quan tanqui sessió.
- Cookies d'anàlisis: Serveixen per a estudiar el comportament dels usuaris de manera anònima en navegar per la nostra web. Així podrem conèixer els continguts més vists, el nombre de visitants, etc. Una informació que utilitzarem per a millorar l'experiència de navegació i optimitzar els nostres serveis. Poden ser pròpies, però també de tercers. Entre aquestes últimes es troben les cookies de Google Analytics.
DEFINICIÓ DE LES COOKIES QUE UTILITZEM
Cookies pròpies www.ramonycajal.com
NOM DE LA COOKIE | ORIGEN | PROPÒSIT DE LA COOKIE |
---|---|---|
locale | Tècnic | Gestiona la preferencia de l'usuari per a l'ús de les cookies a l´hora de triar en quin idioma vol visualitzar la pàgina web, a fi de recordar per a facilitar la navegació i l'entesa dels continguts. |
ryc_session | Tècnic | Gestiona el consentiment de l'usuari per a l'ús de les cookies en la pàgina web, a fi de recordar aquells usuaris que les han acceptat que es guardi la sessió web. |
laravel_cookie_consent | Personalització | Gestiona el consentiment de l'usuari per a l'ús de les cookies en la pàgina web, a fi de recordar aquells usuaris que les han acceptat i aquells que no, de manera que als primers no se li mostri informació sobre aquest tema. |
XSRF-TOKEN | Tècnic | És una cookie encriptada que serveix per a controlar que tots els enviaments de formularis són realitzats per l'usuari actualment en sessió, evitant atacs CSRF (Cross-Site Request Forgery). |
ACTUALITZACIÓ DE COOKIES
Les cookies d'aquest lloc web poden ser actualitzades, per la qual cosa recomanem que revisi la nostra política de cookies de manera periòdica.
COM GESTIONAR LES COOKIES EN FUNCIÓ DEL NAVEGADOR QUE UTILITZI
IMPORTANT. Pot Vostè rebutjar el tractament de les dades referides rebutjant l'ús de cookies mitjançant la selecció de la configuració apropiada del seu navegador, no obstant això, deu saber que si ho fa és possible que no pugui usar la plena funcionalitat de lloc.
Google Chrome https://support.google.com/chrome
Microsoft Internet Explorer o Edge https://support.microsoft.com/es-es/products/microsoft-edge
Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/es/products/firefox
Apple Safari https://support.apple.com/es-es/safari
Opera http://help.opera.com
RECAPTCHA
Utilitzem el servei reCAPTCHA de Google Inc. (Google) per a protegir les dades enviades a través dels formularis de les pàgines dels nostres usuaris. Aquest servei permet diferenciar les dades enviades per persones dels missatges automatitzats i suposa la transmissió de l'adreça IP i altres dades requerides per Google per a l'ús del servei reCAPTCHA. Amb tal finalitat, les dades seran transmeses a Google per a poder ser utilitzats. L'adreça IP serà encriptada per Google en els estats membres de la Unió Europea així com en els estats associats a l'espai econòmic europeu. Només en alguns casos excepcionals, les adreces IP seran transmeses al servidor de Google als Estats Units per a la seva encriptació. En nom del propietari d'aquest lloc web, Google utilitzarà aquestes informacions per a avaluar l'ús del servei per part dels usuaris. L'adreça IP transmesa per reCAPTCHA es mantindrà separada d'altres dades de Google. Per a aquestes dades és vàlida la política de privacitat de Google. Tots els detalls sobre la política de privacitat de Google es poden llegir en la pàgina https://policies.google.com/privacy?hl=ca.
En utilitzar el servei reCAPTCHA, l'usuari consent el tractament de les dades sobre ell dels quals Google disposa en la forma i propòsits a dalt establerts.
EXERCICI DE DRETS
Vostè pot dirigir les comunicacions escrites per a l'exercici dels seus drets a:
Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L.
F-08638470
Inscrita en el Registre Territorial de Cooperatives de Barcelona, full 984, remetent les seves sol·licituds a la següent adreça:
Escola Ramón i Cajal, S.C.C.L.
Rosselló, 303, bjos., 08037, Barcelona
També pot dirigir les seves comunicacions a través dels següents canals:
- Presencialment, en les nostres oficines
- Per correu electrònic a l'adreça admin@ramonycajal.com
- Contactant al telèfon 932 070 680 on estem a la seva disposició per a atendre-li.
Les sol·licituds de dades enviades poden requerir que vostè proporcioni la documentació addicional necessària per a confirmar la seva identitat.
En tot cas pot obtenir informació general sobre la privacitat i la Protecció de Dades Personals en el següent enllaç: www.agpd.es.