Condicions de contractació i ús

ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. (d'ara endavant ´Escola´ o ´nosaltres´ o ´nostre´)

SI US PLAU LLEGEIXI AQUESTS TERMES I CONDICIONS ACURADAMENT ABANS D'USAR AQUEST LLOC WEB.

SI NO ESTÀ D'ACORD AMB ELS TERMES D'AQUEST ACORD, NO ACCEDEIXI NI UTILITZI AQUEST LLOC WEB NI PROPORCIONI CAP INFORMACIÓ PERSONAL.

La present informació, normes i condicions tenen per objecte regular, en el que sigui aplicable, l'ús i la contractació de productes i serveis del/de els assetjo/s web que ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L., posa a la disposició del públic per a així complir amb les obligacions legals sobre aquest tema.

Les presents Condicions Generals de Contractació i Ús van ser modificades el 10/05/2024.

SOBRE LES PRESENTS CONDICIONS

El propòsit d'aquestes condicions és doble: en primer lloc, informar els possibles compradors sobre les condicions i modalitats de venda i dels productes i serveis oferts per ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L.; en segon lloc, definir els drets i obligacions de totes dues parts en el marc de la venda de serveis per part de ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. al consumidor final.

Les presents condicions s'aplicaran sense restriccions ni reserves a totes les vendes de productes i serveis oferts per ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. a través del seu lloc web. En realitzar una comanda de productes i serveis en la pàgina web de ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L., el comprador accepta plenament i sense reserves aquestes condicions, el coneixement previ de les quals a la realització de la comanda es presumeix.

Les condicions d'ús que conté aquest Acord poden modificar-se de manera periòdica i poden revisar-se en qualsevol moment. Haurà de visitar aquesta pàgina periòdicament per a revisar els termes d'ús actualitzats ja que són vinculants per als usuaris de la web. En usar aquest Lloc web Vostè accepta qualsevol canvi o modificació que es realitzi en el present Acord. Si en algun moment, Vostè no accepta algun canvi o modificació, haurà de comunicar-nos-el per escrit tal com s'indica en la secció “Informació de contacte de ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L.”. És possible que unes certes disposicions dels termes d'ús que conté aquest Acord poden ser reemplaçades mitjançant el contingut de les Polítiques de Privacitat.

De la mateixa manera, en utilitzar aquest lloc web, Vostè accepta estar legalment obligat i complir amb aquests termes i condicions, com si hagués signat aquest acord. Si no compleix amb aquests termes i condicions en qualsevol moment, ens reservem el dret, si correspon, de cancel·lar la seva contrasenya, compte d'usuari i/o accés a aquest Lloc web (o qualsevol part del mateix).

A la nostra sencera discreció i sense previ avís ni responsabilitat, podem suspendre, modificar o alterar qualsevol aspecte del lloc web, inclosos, entre altres:

• La restricció del temps en què el lloc web està disponible.
• La restricció de l'ús permès.
• Restringir o cancel·lar el dret de qualsevol usuari a utilitzar el lloc web.

Aquestes condicions es complementen amb les Polítiques de Privacitat.

INFORMACIÓ DE CONTACTE DE ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L.

ESCOLA FP RAMON Y CAJAL, S.L.

Rosselló, 303, bjos., 08037, Barcelona

B08638470

També pot dirigir les seves comunicacions a través dels següents canals:

• Presencialment, en les nostres oficines
• Per correu electrònic a l'adreça info@ramonycajal.com
• Contactant al telèfon +34 932 070 680 on estem a la seva disposició per a atendre-li.

TARIFES DELS PRODUCTES I/O SERVEIS

El preu de venda dels productes i serveis oferts en el lloc web de ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. s'establirà en euros i s'aplicarà el preu vigent en el moment en què es realitzi la comanda. ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. es reserva el dret de modificar el preu de venda dels productes i serveis en qualsevol moment i el preu que s'aplicarà a la compra serà el que es mostri en la pantalla en el moment en què es realitzi la comanda.

ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. s'esforçarà per verificar i comprovar periòdicament qualsevol error en els preus dels productes i serveis que s'ofereixen en el lloc web. Si es produeix un error en els preus mostrats en el lloc web, ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. actuarà de la manera següent:

• Si el preu correcte és inferior al que es mostra en el lloc web, ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. li cobrarà el preu més baix i es procedirà a la prestació del servei.
• Si el preu correcte és superior al que es mostra en el lloc web, ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. es posarà en contacte amb Vostè perquè decideixi si desitja continuar amb la comanda o cancel·lar-lo sense cap cost addicional.

El preu no inclourà els costos de cancel·lació, que es facturaran a part del preu dels productes i serveis adquirits.

Els preus inclouran els impostos que corresponguin segons la normativa vigent en la data en què es realitzi la comanda. Qualsevol canvi en la taxa impositiva es reflectirà automàticament en el preu dels productes i serveis que ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. embeni en el lloc web.

L'expedició de qualsevol tipus de certificat sol·licitat per l'alumnat, l'antic alumnat o terceres persones autoritzades estarà subjecta al pagament d'una taxa administrativa de 50 euros per document. Aquesta taxa s'aplicarà a tots els certificats, incloent-hi, entre d'altres, certificats de matrícula, certificats acadèmics, certificats d'assistència, certificats personalitzats o qualsevol altra documentació oficial emesa a petició de la persona interessada.

El pagament s'haurà d'efectuar prèviament a l'emissió del certificat, mitjançant el procediment que estableix la Secretaria del centre. No s'iniciarà la tramitació del document fins que s'hagi rebut el justificant del pagament corresponent.

MITJANS DE PAGAMENT

Els mitjans de pagament a través dels quals es pot comprar en el lloc web són targeta bancària.

DEVOLUCIONS I REEMBORSAMENT

ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. pot acceptar devolucions de productes i serveis tan sols en aquells casos que el producte o servei no s'hagi començat a consumir i dins dels 14 dies des de la seva compra. No s'acceptaran devolucions després d'aquest període de temps.

Si necessita fer una devolució per qualsevol motiu, posi's primer en contacte amb nosaltres per escrit tal com s'indica en la secció “Informació de contacte de ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L.”. Se li demanarà que proporcioni el seu número d'Ordre de Compra tal com es va rebre quan es va realitzar una comanda en el Lloc. Una vegada que determinem que el seu servei pot ser retornat, se li emetrà un “Número d'Autorització de Devolució” i se li donaran instruccions sobre com completar el procés.

Tots els reemborsaments es faran pel mateix mitjà de pagament que va utilitzar per a la compra original.

Amb independència de lloa anterior, Vostè pot exercir el seu dret de desistiment tal com es detalla en la secció “Dret de Desistiment”.

DRET DE DESISTIMENT

De conformitat amb el que es disposa en el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, l'informem dels següents aspectes:

Tots els usuaris poden exercir el seu dret de desistiment dins del termini màxim de 14 dies naturals des del moment en què es va comprar el producte o servei, havent de ser exercitat directament enfront de ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. L'usuari que desitgi exercir el seu dret de desistiment respecte a la compra realitzada, haurà de seguir els següents passos:

Per a exercir el dret de desistiment, l'usuari haurà de comunicar la seva decisió a ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. a través de qualsevol de les vies d'atenció al client o per escrit a info@ramonycajal.com. Una vegada que s'hagi rebut la comunicació, ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. proporcionarà a l'usuari les instruccions necessàries per a dur a terme la devolució del servei.

D'acord amb la legislació vigent, els costos de la devolució dels productes i serveis seran responsabilitat del comprador, excepte en els casos en què els productes i serveis lliurats no corresponguin amb els sol·licitats (i en aquest cas les despeses de devolució seran coberts per ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L.).

Una vegada rebuda la seva sol·licitud, se li demanarà que proporcioni el seu número de “Comanda” tal com es va rebre quan es va realitzar una comanda en el Lloc. Una vegada que determinem que el producte o servei pot ser retornat, se li emetrà un “Número d'Autorització de Devolució” i se li donaran instruccions sobre com completar el procés.

Tots els reemborsaments es faran pel mateix mitjà de pagament que va utilitzar per a la compra original. El reemborsament s'efectuarà en un termini no superior a 14 dies.

ATENCIÓ AL CLIENT

Si necessita obtenir informació addicional sobre l'estat de la seva comanda, una devolució o si té alguna reclamació sobre la seva comanda, pot comunicar-se amb el nostre “Servei d'Atenció al Client” de ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L.

Estem disponibles per a atendre les seves consultes per telèfon en el +34 932 070 680, durant el nostre horari d'oficina. També pot enviar-nos un correu electrònic a l'adreça info@ramonycajal.com ens posarem en contacte amb vostè al més aviat possible.

Per a assegurar una atenció directa i personalitzada per part del nostre departament d'atenció al client en cas que tingui alguna reclamació, li proporcionarem un número d'identificació i li enviarem per correu electrònic un comprovant de la reclamació presentada.

En ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L. ens comprometem a respondre a totes les reclamacions rebudes en el menor temps possible, i en tot cas, dins del termini màxim d'un mes a partir de la presentació de la reclamació.

PLATAFORMA UE RESOLUCIÓ EXTRAJUDICIAL DE LITIGIS EN LÍNIA

D'acord amb el que es disposa en l'article 14 del Reglament 524/2013 relatiu a la resolució alternativa de litigis en matèria de consum, l'informem que la plataforma de resolució de litigis en línia (`ODR Platform, Online Dispute Resolution`) està ara en funcionament per a tots els països de la Unió Europea, incloent-hi Espanya.

Pel que fa a Espanya, la Comissió Europea ha seleccionat al Centre Europeu del Consumidor, que es troba sota la tutela de l'Agència Espanyola de Consum, Seguretat Alimentària i Nutrició, per a actuar com a punt de contacte de la plataforma i brindar assistència i suport per a presentar reclamacions a través d'aquesta plataforma.

En l'hipotètic cas que es produeixi qualsevol conflicte entre Vostè i ESCOLA FP RAMON I CAJAL, S.L., existeix aquest procediment europeu, senzill, multilingüe i accessible per a la resolució dels mateixos a través del següent enllaç:

POLITICA DE PRIVACIDAD

La seva privacitat i seguretat són la nostra principal prioritat. Consulti, en el següent enllaç, la nostra Política de Privacidat, que s'aplicaran a la informació personal obtinguda o proporcionada per vostè.

INVALIDESA PARCIAL

En cas que alguna disposició d'aquest contracte fos considerada invàlida per aplicació de qualsevol llei o reglament, o com a resultat d'una decisió definitiva d'una autoritat competent, les restants clàusules o extrems conservaran la seva plena validesa i abast. Totes les estipulacions d'aquest contracte han de ser interpretades de manera independent i autònoma, i en cas que una d'elles sigui declarada nul·la per sentència judicial o resolució arbitral ferma, se substituirà per una altra o altres que preservin els efectes perseguits per les condicions.

JURISDICCIÓ COMPETENT

La legislació aplicable a aquestes Condicions és l'espanyola. En cas de controvèrsia, les parts acorden sotmetre's, amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls, als jutjats i tribunals de Barcelona per a la resolució de qualsevol conflicte que pogués sorgir en relació amb aquestes Condicions.